การจัดการแบบลีนของจริง ที่ลงมือปฏิบัติหน้างานสำหรับธุรกิจ (Practical Lean Management for Businesses)

การจัดการแบบลีนไม่ใช่แค่คำศัพท์ที่ฮิต แต่เป็นเครื่องมือที่ทรงพลังที่สามารถเปลี่ยนแปลงวิธีการดำเนินธุรกิจของคุณได้ แต่จะนำไปใช้ในลักษณะที่เหมาะสมกับธุรกิจไทยได้อย่างไร วันนี้ทางเรา LEANxACADEMY ขอแบ่งปันความรู้ที่เป็นประโยชน์ที่พวกเราได้ทำจริงมาให้ได้เรียนรู้ร่วมกัน

ทำไมวิธีการให้คำปรึกษาแบบลีนสำหรับธุรกิจของไทยจึงสำคัญมาก

คุณอาจสงสัยว่า "ทำไมฉันต้องสนใจการจัดการแบบลีน" ลองคิดดูว่าธุรกิจของคุณเหมือนกับรถยนต์ หากมันเต็มไปด้วยน้ำหนักที่ไม่จำเป็น มันจะไม่ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ การจัดการแบบลีนช่วยให้คุณลดน้ำหนักนั้นออกไป

มันตัดสิ่งที่ไม่จำเป็น เร่งกระบวนการ และเพิ่มคุณภาพ

สำหรับธุรกิจไทย นี่หมายถึงการรักษาความสามารถในการแข่งขันในตลาดที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว

วิธีการปรึกษาแบบลีนมุ่งเน้นไปที่วัฒนธรรมและแนวทางการทำธุรกิจในท้องถิ่น

ไม่ใช่การเลียนแบบโมเดลจากต่างประเทศมาทำ แต่เป็นการปรับหลักการลีนให้เข้ากับค่านิยมของพนักงานไทยๆ เช่น การสร้างทีม การเคารพซึ่งกันและกัน ความสามัคคี และการทำงานเป็นทีม

ซึ่งทำให้การเปลี่ยนแปลงเป็นไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

นี่คือสิ่งที่คุณสามารถคาดหวังได้จากการนำวิธีการเหล่านี้ไปใช้

• ลดต้นทุน โดยการกำจัดความสูญเปล่าออกไป

• เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า ผ่านการส่งมอบที่รวดเร็วและคุณภาพที่ดีขึ้น

• สร้างความเข้มแข็งให้กับพนักงาน ที่รู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการปรับปรุง

• การเติบโตอย่างยั่งยืน โดยการส่งเสริมนวัตกรรมและการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

พนักงานกำลังปรับกระบวนการให้ลีนมากยิ่งขึ้น

วิธีการปรึกษาแบบลีนที่สำคัญในองค์กรที่คุณสามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้ทันที

มาทำให้เป็นเรื่องจริงกันเถอะ มีวิธีการปรึกษาแบบลีนอะไรบ้างที่คุณสามารถเริ่มนำไปทดลองใช้ได้ทันที

1. การเคารพต่อผู้คนและการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

ในประเทศไทย การเคารพเป็นเรื่องสำคัญ การจัดการแบบลีนที่นี่เน้นการเคารพต่อผู้คน ให้อำนาจในการตัดสินใจหน้างน หมายถึงการฟังความคิดเห็นของพนักงาน ลองเอาแนวคิดใหม่ๆ มาลงมือทำ ให้คุณค่ากับความคิดของพวกเขา และมีส่วนร่วมในการแก้ปัญหา เมื่อผู้คนรู้สึกว่าได้รับการยอมรับและใส่ใจ พวกเขามักจะมีแรงจูงใจในการปรับปรุงงานของตนมากยิ่งขึ้นไปอีก

ลองทำสิ่งนี้ จัดการประชุมทีมเป็นประจำที่ทุกคนสามารถนำเสนอความคิดเห็นเกี่ยวกับวิธีการลดความสูญเสีย แม้แต่ข้อเสนอเล็กๆ ก็สามารถนำไปสู่การประหยัดที่มากขึ้นได้

2. การจัดการแบบมองเห็นได้ง่ายๆ

เครื่องมือที่มองเห็นได้ เช่น กระดาน แผนภูมิ และป้าย ช่วยให้ทุกคนเห็นสถานะปัจจุบันของงาน เอามาแปะข้างกำแพงให้ทุกๆ คนมีส่วนร่วมด้วย ในธุรกิจ ควรใช้สี และสัญลักษณ์ที่คุ้นเคยและเหมาะสมกับวัฒนธรรม ซึ่งจะทำให้ทุกคนเข้าใจและดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว เช่น สีแดง แสดงว่า ลดลง ไม่ดี สีเขียว แสดงว่า กำลังเติบโต ยอดขายดีขึ้น

ตัวอย่าง ใช้สีแดงเพื่อสัญญาณปัญหา และสีเขียวสำหรับการดำเนินงานที่ราบรื่น

แปะภาพเหล่านี้ในพื้นที่ทั่วไปๆ ที่พนักงานทุกคนสามารถมองเห็นได้ และรับรูปว่ากำลังเกิดอะไรขึ้นในองค์กร เหมือนกระดานตลาดหุ้นนั้นแหละ

3. การทำงานตามมาตรฐานด้วยความยืดหยุ่น

การทำให้กระบวนการทำงานเป็นมาตรฐานช่วยลดข้อผิดพลาดและเร่งการฝึกอบรม แต่วิธีการให้คำปรึกษาแบบลีน ก็สำคัญไม่แพ้กัน ความยืดหยุ่น และการให้สนับสนุนแก่พนักงาน เพื่อให้เกิดการเสนอการปรับปรุงมาตรฐาน จะทำให้กระบวนการมีการปรับปรุงและพัฒนา เกิดการพัฒนาอย่างต่อเนื่องขึ้นในองค์กร

4. การผลิตตามเวลาที่ต้องการด้วยซัพพลายเออร์ในท้องถิ่น

Just-In-Time (JIT) เป็นการผลิตเฉพาะสิ่งที่จำเป็นเมื่อจำเป็น สำหรับธุรกิจ การสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งกับซัพพลายเออร์ในท้องถิ่นเป็นกุญแจสำคัญเลยจริงๆ ซึ่งมันจะช่วยให้การส่งมอบตรงเวลา และลดต้นทุนการจัดเก็บสินค้าเพราะโรงงานเขาอยู่ใกล้ๆ โรงงานเรา จึงไม่ต้องเก็บสินค้าคงคลังเยอะๆ ไม่จมเงิน ไม่เสียค่าเช่าโดยใช่เหตุ

เจรจาข้อตกลงที่ชัดเจนและแบ่งปันการคาดการณ์กับซัพพลายเออร์ ซึ่งจะสร้างความไว้วางใจและทำให้โซ่อุปทานไหลได้อย่างราบรื่นด้วย

5. การแก้ปัญหาด้วยการวิเคราะห์สาเหตุเชิงลึก

เมื่อมีปัญหาเกิดขึ้น อย่าเพียงแค่แก้ไขอาการ ใช้เครื่องมือการวิเคราะห์สาเหตุเชิงลึก เช่น การถามว่า ทำไม 5 ครั้ง “5 Whys” เพื่อขุดลึกลงไป ในวัฒนธรรมไทย วิธีการนี้เหมาะสมดี เพราะสนับสนุนการอภิปรายที่รอบคอบและการสร้างฉันทามติ ร่วมกันว่า ปัญหา เกิดจากสาเหตุใดๆ กันแน่นะ

ฝึกอบรมทีมของคุณให้ถาม “ทำไม” ซ้ำๆ จนกว่าจะพบสาเหตุที่แท้จริง จากนั้นให้ดำเนินการแก้ไขที่ป้องกันการเกิดซ้ำ

การวิเคราะห์สาเหตุของปัญหาที่เกิดขึ้นในองค์กร

วิธีเริ่มต้นการเดินทางสู่การจัดการแบบลีนในองค์กร

การเริ่มต้นการจัดการแบบลีนอาจรู้สึกว่ายุ่งยาก ให้เราช่วยได้นะ แม้ว่าตอนเริ่มต้นมันจะเหมือนกับการเรียนรู้การขี่จักรยาน ลองเอาวิธีการเหล่านี้ ไปทดลองใช้ เริ่มต้นจากขั้นตอนเล็กน้อย เพื่อให้เกิดความมั่นใจก่อนก็ได้

ขั้นตอนที่ 1 : รับการสนับสนุนจากผู้นำ

หากไม่มีการสนับสนุนจากผู้นำ ความพยายามในการจัดการแบบลีนมักจะล้มเหลว ผู้นำต้องเข้าใจถึงประโยชน์ของลีนและมุ่งมั่นในเส้นทางนี้ แชร์เรื่องราวความสำเร็จจากบริษัทไทยอื่น ๆ เพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้กับพวกเขา

ขั้นตอนที่ 2 : ฝึกอบรมทีมงานของคุณ

การจัดการแบบลีนเป็นกีฬาของทีม ให้การฝึกอบรมเชิงปฏิบัติการก่อน เพื่อที่จะอธิบายหลักการลีนในรูปแบบที่เข้าใจง่าย ใช้ตัวอย่าง และภาษาง่าย เพื่อทำให้ทุกคนที่เกี่ยวข้องเข้าใจมัน

ขั้นตอนที่ 3 : ระบุปัญหา และของเสีย

เดินผ่านกระบวนการของคุณและมองหาปัญหา ของเสีย ปัญหาสามารถเป็นอะไรก็ได้

ตั้งแต่ สินค้าคงคลังที่เกินความจำเป็น ไปจนถึงเวลารอคอย หรือการเคลื่อนไหวที่ไม่จำเป็น

ขั้นตอนที่ 4 : ดำเนินการปรับปรุงเล็กน้อย

เลือกพื้นที่หนึ่งเพื่อปรับปรุงก่อน อาจเป็นสายการผลิต กระบวนการบริการ หรือแม้แต่การทำงานในสำนักงาน

ทำการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย วัดผลลัพธ์ และเฉลิมฉลองความสำเร็จร่วมกัน

ขั้นตอนที่ 5 : ใช้ การให้คำปรึกษาด้านการจัดการแบบลีน เพื่อคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ

บางครั้งคุณต้องการไกด์ การให้คำปรึกษาด้านการจัดการแบบลีนสามารถช่วยคุณหลีกเลี่ยงอุปสรรคทั่วไป และเร่งความก้าวหน้าให้เร็วยิ่งขึ้น ผู้เชี่ยวชาญเข้าใจบริบทต่างๆ และสามารถปรับแต่งแนวทางให้เหมาะกับความต้องการของคุณ

ความท้าทายทั่วไปและวิธีการเอาชนะ

การจัดการแบบลีนนั้นไม่ใช่ไม้กายสิทธิ์ คุณจะต้องเผชิญกับความท้าทาย แต่ไม่ต้องกังวล ทุกปัญหามีทางออก ลองนำไปใช้ดูนะ

การต่อต้านการเปลี่ยนแปลง

ผู้คนมักกลัวการเปลี่ยนแปลง พวกเขากังวลเกี่ยวกับความมั่นคงในงาน หรือภาระงานที่เพิ่มขึ้น

แก้ไขปัญหานี้โดยการสื่อสารอย่างเปิดเผย แสดงให้เห็นว่าการจัดการแบบลีนนั้นมีประโยชน์ต่อทุกคน ไม่ใช่แค่บริษัท

ขาดทักษะ

การจัดการแบบลีนนั้นต้องการทักษะใหม่ ๆ เช่น การแก้ปัญหาและการวิเคราะห์ข้อมูล ลงทุนในการฝึกอบรม และการให้คำปรึกษา ส่งเสริมวัฒนธรรมการเรียนรู้ร่วมกันจนเกิดเป็นโครงการพัฒนาองค์กรได้จริงๆ

การนำไปใช้ที่ไม่สม่ำเสมอ

การจัดการแบบลีนนั้นต้องถูกนำไปใช้อย่างสม่ำเสมอ หลีกเลี่ยงโครงการที่เป็น “ครั้งเดียวจบ” ทำให้การจัดการแบบลีนนั้นเป็นส่วนหนึ่งของการทำงานประจำวันและวัฒนธรรมของบริษัท เริ่มตั้งแต่วันนี้เลย

ความเข้าใจผิดทางวัฒนธรรม

บางครั้ง เครื่องมือการจัดการแบบลีนอาจขัดแย้งกับแนวคิดต่างๆ ในองค์กร สามารถปรับเครื่องมือให้เข้ากับวัฒนธรรมไทย ตัวอย่างเช่น ใช้ภาษาที่สุภาพในการสื่อสาร และเคารพลำดับชั้นในขณะที่ส่งเสริมการมีส่วนร่วมทำกันด้วยกัน

พัฒนาแนวทางลีนให้เกิดขึ้น และร่วมกันทำให้เติบโตในองค์กร

การจัดการแบบลีนเป็นการเดินทาง ไม่ใช่จุดหมายปลายทาง รักษาแรงผลักดันให้ต่อเนื่องโดย

• เฉลิมฉลองความสำเร็จ อย่างสม่ำเสมอ

• ส่งเสริมการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง

• แบ่งปันแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดระหว่างทีม

• ตรวจสอบและปรับปรุงมาตรฐาน

จำไว้ว่าลีนเปรียบเสมือนการทำสวน คุณปลูกเมล็ดพันธุ์ ดูแลรักษา และเฝ้าดูธุรกิจของคุณเติบโตแข็งแกร่งและมีความยืดหยุ่นมากขึ้น

หากคุณต้องการสำรวจเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการใช้วิธีการปรึกษาลีนที่เป็นประโยชน์เหล่านี้ อย่าลังเลที่จะติดต่อผู้เชี่ยวชาญที่สามารถแนะนำคุณทีละขั้นตอน ทักมาคุยกับเรา

การจัดการแบบลีนไม่ใช่แค่ทฤษฎี แต่มันเป็นวิธีการทำให้ธุรกิจของคุณมีความลีน รวดเร็ว และชาญฉลาดมากขึ้น มาร่วมเริ่มต้นการเดินทางนี้ด้วยกันเถอะ #LEANxACADEMY #LEAN #System #Business #Process #Management